Términos del servicio
Última actualización: 16 de noviembre de 2025.
Bienvenido a Maralma Store. Al acceder o realizar una compra en maralmastore.com, aceptas los siguientes Términos del Servicio. Te pedimos leerlos cuidadosamente, ya que rigen el uso del sitio y la relación comercial entre tú (el cliente) y Maralma Store.
1. Aceptación de los términos
Al visitar nuestro sitio, realizar una compra o utilizar cualquier servicio ofrecido por Maralma Store, aceptas cumplir con estos Términos del Servicio, así como con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor abstente de utilizar el sitio.
2. Uso del sitio
Al utilizar maralmastore.com declaras que:
- Tienes al menos 18 años o cuentas con la supervisión de un adulto para utilizar la plataforma.
- Proporcionarás información verdadera, precisa y completa en todo momento.
- No usarás el sitio con fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier usuario en cualquier momento si se detecta uso indebido del sitio.
3. Productos y disponibilidad
En Maralma Store ofrecemos productos de skincare, cuidado personal y suplementos. Hacemos nuestro mayor esfuerzo para mostrar la información, colores, ingredientes y características de los productos con la mayor exactitud posible.
Sin embargo:
- La disponibilidad de productos puede variar sin previo aviso.
- Podemos descontinuar productos o modificar su información en cualquier momento.
Maralma Store no se hace responsable por variaciones mínimas de color o presentación debido a configuraciones de pantalla o cambios del fabricante.
4. Precios y pagos
- Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
- Nos reservamos el derecho de actualizar precios en cualquier momento sin previo aviso.
- Los pagos se realizan mediante los métodos disponibles en la tienda (tarjeta, transferencias, plataformas de pago, etc.).
Si detectamos un error evidente en el precio (por ejemplo, precio incorrecto por un fallo técnico), Maralma Store podrá cancelar la orden, notificando al cliente y reembolsando el monto pagado.
5. Proceso de compra
Para realizar un pedido deberás proporcionar información completa y correcta.
Una vez efectuado el pago, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra.
Maralma Store se reserva el derecho de cancelar pedidos en casos como:
- Pago no verificado
- Sospecha de fraude
- Errores en inventario o información del producto
En caso de cancelación, se notificará al cliente y se procesará el reembolso correspondiente.
6. Envíos y entregas
Los envíos se realizan conforme a nuestra Política de Envíos.
Maralma Store no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas externas (clima, logística de paquetería, bloqueos, festivos, etc.).
Una vez entregado el paquete a la paquetería, el cliente deberá dar seguimiento con el número de guía proporcionado.
7. Devoluciones, cambios y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Por motivos de higiene y normativas sanitarias, no aceptamos devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados, salvo defecto de fábrica.
8. Responsabilidad sobre el uso de los productos
Los productos ofrecidos por Maralma Store son para uso personal, no médico.
El cliente acepta que:
- Debe revisar ingredientes para evitar alergias.
- Debe usar los productos conforme a las instrucciones del fabricante.
- Maralma Store no es responsable por reacciones adversas por uso indebido, alergias no declaradas o mezclas con otros productos.
En caso de dudas médicas, siempre se recomienda consultar a un profesional de la salud.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos y diseño, es propiedad de Maralma Store y está protegido por derechos de autor.
Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
10. Prohibiciones
Está prohibido:
- Utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilegales.
- Intentar vulnerar la seguridad o acceder a información privada.
- Distribuir virus, malware o cualquier software perjudicial.
El incumplimiento de estas condiciones resultará en la suspensión inmediata del acceso al sitio.
11. Modificaciones a los términos
Maralma Store puede actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
La fecha de actualización más reciente aparecerá al inicio del documento.
El uso continuado del sitio implica la aceptación de los términos modificados.
12. Limitación de responsabilidad
Maralma Store no garantiza que el sitio funcionará de manera ininterrumpida o libre de errores técnicos.
En ningún caso seremos responsables por daños indirectos derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos.
13. Datos de contacto
Para dudas o aclaraciones sobre estos Términos del Servicio, puedes contactarnos:
📩 Correo: info@maralmastore.com
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